Кейсы
За 18 лет я решал задачи на всех уровнях: от личных холодных продаж на телефоне, антикризисного управления отделом рекрутинга до разработки сложных IT-продуктов, сайтов и чат-ботов.
Сайт для компании по аренде спецтехники в Санкт-Петербурге
Редизайн лендинга в многостраничный сайт: SEO-оптимизация, семантика, интеграция с Битрикс24. Tilda, адаптивная вёрстка, контекстная реклама
ООО «Фрилансервис» (аренда спецтехники, Санкт-Петербург)
Внедрение CRM в отдел продаж компании по аренде спецтехники
От записной книжки и личного телефона до CRM с двумя воронками, телефонией, резервированием техники и полным контролем работы менеджеров
ООО «Фрилансервис» (аренда спецтехники, Санкт-Петербург)
Единая система управления откликами: интеграция Avito, hh, Rabota.ru и Telegram с Битрикс24
Разработка приложения для сбора откликов с Avito, hh.ru, Rabota.ru и Telegram в реальном времени, приведение к единому формату, контроль дубликатов и интеграция с Битрикс24 для субподрядного контактного центра
Контактный центр
Сайт для пчеловода из Германии для продажи в аренду ульев немецким клиентам
Продающий лендинг на немецком языке для услуги аренды ульев: бриф, анализ конкурентов, структура и тексты, прототип в Figma, вёрстка в Tilda. Конверсия в заявку 5% с трафика Google Ads.
Русскоязычный пчеловод, переехавший в Германию (экологическое пчеловодство, аренда ульев)
Как я внедрил CRM и автоматизацию в отдел рекрутинга субподрядного колл-центра и превратил хаос в управляемую машину найма
За 3 года — от двух рекрутеров с листочками до удалённого отдела из 7 человек, 4000 откликов в месяц и 80% автоматизации рутины
Контактный центр (80–200 операторов)
2 телеграм-бота для рекрутинга на salebot
Разработка двух Telegram-ботов для привлечения кандидатов на вакансии оператора контактного центра и рекрутера на платформе Salebot: сценарии в BPMN 2.0, интеграция с системой агрегации откликов и Битрикс24
Контактный центр
Лендинг SaaS-конструктора голосовых ботов
Лендинг-презентация сервиса BlaBlaBot для демонстрации возможностей продукта клиентам вместо живой презентации. Структура и тексты с фокусом на преимущества для бизнеса, визуальный дизайн, вёрстка HTML/CSS, интеграция форм Битрикс24, кроссбраузерное тестирование. Используется как основной инструмент первичной презентации по рекомендациям.
Контактный центр
Настройка проектов голосового бота
Настройка голосовых ботов для отдела продаж на базе собственного конструктора: сценарии диалогов, запись и обработка аудио, интеграция с Битрикс24
Контактный центр
Сайт для контактного центра
Лендинг контактного центра под ключ: анализ бизнес-процессов, структура и тексты, минималистичный дизайн, вёрстка на HTML/CSS/JavaScript, интеграция форм с CRM. Сайт используется как визитка в переговорах.
Контактный центр "Скайтел"
Сайт вакансии для операторов КЦ: 24% конверсии в отклик
Целевой лендинг вакансии «Оператор на входящие звонки» под трафик из таргета ВКонтакте и Яндекс.Директ. Структура и тексты под боли соискателей, дизайн и вёрстка (Nicepage), интеграция форм с CRM. Конверсия в отклик — 24%.
Контактный центр (рекрутинг)
Внедрение Skorozvon.ru и обработка 2–4 тысяч звонков в месяц
Интеграция предиктивного обзвона Skorozvon с Битрикс24 для автоматизации дозвонов рекрутеров контактного центра: двухсторонняя синхронизация сделок, этапов воронки и результатов звонков
Контактный центр
Антикризисное управление отделом рекрутинга в субподрядном КЦ
Возглавил отдел рекрутинга из 6 человек как антикризисный управляющий: аудит, регламенты, скрипты, Битрикс24 на 100%, новая мотивация и лидогенерация. Передача отдела штатному сотруднику за 6 месяцев
Контактный центр (отдел рекрутинга 6 человек)
Управляемая и масштабируемая лидогенерация для отдела рекрутинга субподрядного контактного центра
Перезагрузка системы лидогенерации откликов на вакансии операторов колл-центра: Avito, HeadHunter, Rabota.ru, интеграция с Битрикс24, управляемый и масштабируемый поток при стоимости отклика от 30 рублей
Контактный центр
Проектирование и дизайн SaaS-сервиса
Проектирование функционала и UI/UX-дизайн веб-приложения конструктора голосовых ботов в Figma на базе Bulma.
Контактный центр
Управление командой разработки SaaS-сервиса
Разработка SaaS-сервиса Blablabot — конструктора голосовых ботов с биллингом и аналитикой: сбор команды из четырёх разработчиков, прототип, технологический стек, MVP за три месяца, развитие продукта полтора года
Контактный центр
11 лет опыта веб-разработки: создание 70+ сайтов с SEO-оптимизацией и настройкой контекстной рекламы
Период 2008–2019: работа соло-веб-мастером. Более 70 сайтов под ключ (дизайн, вёрстка, тексты, CMS), SEO-продвижение, настройка Яндекс.Директ. Полный цикл — от работы с клиентом до производства и продвижения.
Малый и средний бизнес, инхаус (Уралтехснаб, УЗГО, Родной город)
Построил продажи рекламной газеты «Орская стройка»
Продажи рекламных мест в рекламной газете для строительного сектора Орска. Адаптация методологии СПИН под холодные звонки и малые сделки, конверсия выросла с менее 1% до 20%
Рекламная газета «Орская стройка» (Орск, собственный проект)
Продажа сайтов, SEO и контекстной рекламы для малого и среднего бизнеса
Независимая работа веб-мастером и менеджером по продажам (2012–2016): разработка сайтов, SEO, контекстная реклама. Более 70 проектов для клиентов из десятков ниш, входящий поток без бюджета на маркетинг, 35% клиентов возвращались за доп. услугами
Малый и средний бизнес (фриланс, независимый веб-мастер)
B2B и B2C продажи страховых продуктов в AIG Insurance
Работа консультантом по страхованию в AIG Insurance (2006–2008): целевые обзвоны, личные встречи, продажи КАСКО/ОСАГО и ДМС для физлиц и юрлиц. Обучение по методам американской школы продаж, холодные звонки и закрытие сделок
AIG Insurance (Московский офис)